首页 > 新闻动态 > 黄山庆典礼仪接待人员需掌握的5个要点
黄山庆典礼仪接待人员需掌握的5个要点
- 2019-11-15-

庆祝活动通常是必不可少的,这是以庆祝为导向的活动。作为引导人员,您应该知道如何在引导方面的黄山庆典礼仪,下文为您介绍。

1,正门

黄山庆典礼仪要求五指并拢,向上,胸部,肘部沿轴向向外转;领导者在客人面前通往地铁。

2,梯子引导标签,

引导客人上来时,应允许客人在前面走,接待人员在后面走。如果客人不知道路线,接待人员向前走。

3,途中注意引导

1)旋转或爬楼梯时要使用手势,提醒“请”或“注意楼梯”。

2)电梯引导标签:首先按下电梯,让客人进入。如果客人有一个以上的人,则首先进入电梯,用一只手按下“打开”按钮,然后用一只手按下侧面的电梯门“进入”;到达目的地后,按“打开”,用一只手做一个“请”手势,“好,请先。”遵循降低和升高的原则。

3)乘电梯站:,在电梯的右侧有一个按钮,请注意,如果电梯的两侧都有按钮,则只需在初始位置和第五位置之间交换位置,因为通常会在右边看到商业标签。

4,在客厅里引导

用手指示。坐下,点头后离开。如果您坐在错误的座位上,则应要求客人更换座位(通常在门附近的座位是下座位)。走廊的引导标签是在客人走两三步之前先走进去。

5,开闭门

1)拉门时,导游人员必须首先打开门并说“请稍等”,然后将门握在把手附近,站在门旁,向后旋转。邀请所有人进来,然后关上门。

2)用手推动门,引导工作人员打开门并说“请稍等”,然后继续前进,握住门把手,并以摆动的手势邀请。

3)会议室

当客人进入客厅时,接待员使用前摆的手势进行指示,同时说出“请坐下”和其他尊敬的词。坐下来,看看客人坐着走2步。

以上就是黄山庆典礼仪接待人员需掌握的5个要点,感谢阅读。